Politique de confidentialité

Mood en Scène est une petite entreprise, et ce site existe pour permettre aux propriétaires de nous demander une conversation. Nous recueillons seulement ce que vous choisissez de nous envoyer par le formulaire de contact, ainsi que des statistiques de fréquentation anonymes et agrégées. Nous n'utilisons aucun traceur publicitaire ni aucun témoin (cookie) d'analyse, et nous ne vendons pas de renseignements personnels.

Qui nous sommes

Mood en Scène est une entreprise boutique de services de co-hôte et de gestion de propriétés en location à court terme, exploitée par Jillian Mood. Nous accompagnons des propriétaires dans la région du Grand Boston (Massachusetts, États-Unis), à Montréal et dans les Cantons-de-l'Est (Québec, Canada). Dans cette politique, « nous » désigne Mood en Scène.

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Jillian Mood. Vous pouvez la joindre par le formulaire de contact de ce site, en indiquant dans votre message la mention « Demande relative à la vie privée ».

L'utilisation du site est aussi régie par nos Conditions d'utilisation.

Les renseignements que vous nous donnez

Le formulaire de contact est facultatif. Si vous l'envoyez, nous recevons :

• votre nom et votre adresse courriel;
• votre numéro de téléphone (facultatif);
• l'emplacement de votre propriété (ville ou région);
• le nombre de chambres (facultatif);
• le fait que la propriété soit déjà annoncée ou non, et le lien vers l'annonce si vous choisissez de le fournir;
• votre message;
• la langue dans laquelle vous consultiez le site.

À chaque envoi, notre serveur enregistre aussi la date et l'heure, votre adresse IP et l'agent utilisateur de votre navigateur. Ces données servent à prévenir les pourriels et les abus.

Pourquoi nous les recueillons

Nous utilisons votre demande pour vous répondre et pour évaluer si votre propriété convient à nos services. Nous la recueillons avec votre consentement, que vous donnez en envoyant le formulaire. Nous ne l'utilisons à aucune autre fin.

Où vont vos renseignements

• Les demandes sont conservées sur le serveur du site, hébergé sur l'infrastructure de Fly.io à Toronto, au Canada.
• Lorsque vous envoyez le formulaire, un courriel d'avis contenant votre demande est transmis à Jillian Mood. Ce courriel est acheminé par Resend, un fournisseur de services d'envoi de courriels établi aux États-Unis. Les détails de votre demande sont donc transmis et traités aux États-Unis à cette fin.
• Le fournisseur de messagerie de Jillian Mood conserve aussi ces courriels.
• Notre service de noms de domaine (DNS) est fourni par Cloudflare.

Par conséquent, vos renseignements personnels peuvent être communiqués à l'extérieur du Québec, notamment en Ontario et aux États-Unis, où ils sont assujettis aux lois qui y sont en vigueur.

Des statistiques sans témoins

Nos statistiques de fréquentation sont internes : elles sont produites sur le serveur même du site. Nous n'utilisons aucun outil d'analyse tiers, aucun traceur publicitaire, aucun script de prise d'empreinte numérique et aucun suivi d'un site à l'autre.

Pour chaque page consultée, le serveur enregistre :

• le chemin de la page;
• le nom d'hôte du site d'où vous arrivez (jamais l'adresse complète de la page d'origine);
• une étiquette de campagne utm_source, si le lien que vous avez suivi en comportait une;
• votre catégorie d'appareil (mobile ou ordinateur);
• la langue du site;
• votre emplacement approximatif : le pays, ainsi que la province ou l'État pour le Canada et les États-Unis.

Pour compter les visiteurs uniques, le serveur calcule une empreinte à sens unique (hachage) à partir d'une valeur aléatoire (un « sel ») qui change chaque jour, de votre adresse IP et de l'agent utilisateur de votre navigateur. Le sel est détruit chaque jour : il est donc impossible de reconnaître un visiteur d'une journée à l'autre. Les adresses IP et les agents utilisateurs ne sont pas conservés dans nos statistiques.

Nous notons aussi, de façon anonyme et agrégée, si les visiteurs ont atteint, commencé ou envoyé le formulaire de contact. Nous ne conservons que des totaux quotidiens agrégés.

Emplacement approximatif

Pour choisir la langue par défaut (le français pour les visiteurs du Québec) et pour produire les statistiques de provenance agrégées décrites ci-dessus, le serveur compare votre adresse IP à une base de données de géolocalisation intégrée au site. Cette recherche se fait en mémoire, sur notre propre serveur. Votre adresse IP n'est transmise à aucun tiers à cette fin.

Témoins (cookies)

Ce site dépose un seul témoin fonctionnel, nommé lang. Il retient la langue que vous avez choisie, dure un an et n'est déposé que si vous utilisez le sélecteur de langue.

Nous ne déposons aucun témoin d'analyse ni de publicité. C'est pourquoi aucun bandeau de témoins ne s'affiche. Un témoin de session strictement nécessaire sert aussi dans la zone d'administration privée de l'exploitante du site. Les visiteurs ne le reçoivent jamais.

Liens vers d'autres sites

Ce site contient des liens vers des annonces Airbnb et vers des sources tierces. Ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité, et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques.

Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne vendons ni ne louons de renseignements personnels.
• Nous n'utilisons pas vos renseignements pour prendre des décisions automatisées ni pour faire du profilage.
• Ce site ne s'adresse pas aux enfants, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements à leur sujet.

Durée de conservation

Nous conservons les demandes aussi longtemps qu'il le faut pour y répondre et pour gérer la relation d'affaires qui peut en découler, puis nous les supprimons. Vous pouvez nous demander de supprimer votre demande plus tôt. Les statistiques agrégées ne contiennent aucun renseignement personnel et sont conservées indéfiniment.

Sécurité

Tout le site est servi en HTTPS. L'accès aux demandes est réservé à l'exploitante du site, dans une zone d'administration protégée par authentification. Les identifiants d'administration sont conservés sous forme hachée, et le site limite le débit des requêtes. Aucune méthode de transmission ou de conservation n'est sûre à 100 %.

Vos droits

Vous pouvez nous demander :

• de vous dire quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet et de vous y donner accès;
• de rectifier des renseignements inexacts ou incomplets;
• de supprimer vos renseignements;
• de cesser de les utiliser, en retirant votre consentement.

Si vous êtes au Québec, la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (modifiée par la Loi 25) vous donne aussi le droit d'être informé de la façon dont vos renseignements sont traités, ainsi que le droit de porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec. Ailleurs au Canada, la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE, loi fédérale) s'applique. Si vous êtes aux États-Unis, les lois de votre État peuvent vous accorder d'autres droits.

Pour faire une demande, utilisez le formulaire de contact en indiquant la mention « Demande relative à la vie privée ». Nous répondons dans un délai de 30 jours. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.

Les technologies que nous utilisons

• Hébergement : Fly.io (serveurs à Toronto, au Canada).
• Envoi de courriels : Resend (États-Unis).
• DNS : Cloudflare.
• Polices de caractères : hébergées sur notre propre serveur. Le site ne fait aucune requête à Google Fonts.
• Géolocalisation IP : ce site utilise les données de géolocalisation IP de DB-IP. Géolocalisation IP par DB-IP

Modifications et coordonnées

Si nos pratiques changent, nous mettrons à jour cette page et sa date de révision. Pour toute question sur cette politique, écrivez à Jillian Mood par le formulaire de contact de ce site, en indiquant la mention « Demande relative à la vie privée ».