Marketing
Vidéos courtes : le marketing vidéo d'une location de vacances
Par Jillian Mood5 min de lecture
Avant de recevoir des voyageurs, j'ai passé des années devant la caméra comme ambassadrice de marque. Le travail était simple à décrire et difficile à faire: accrocher un inconnu en quelques secondes, lui faire ressentir quelque chose et l'amener à agir. Il se trouve qu'une maison de vacances a besoin exactement de la même chose.
Ce qu'on sait, et ce qu'on ne sait pas
Je n'ai trouvé aucune étude rigoureuse et indépendante démontrant que la vidéo courte augmente les réservations d'une location de vacances d'un pourcentage donné. La recherche causale la plus solide dans notre domaine porte sur la photo (une étude de Carnegie Mellon a montré que des photos professionnelles vérifiées augmentaient la demande d'environ 7 %), un sujet que je couvre dans la photo qui vend l'émotion.
Ce qui existe, c'est de la recherche sur la façon dont les voyageurs trouvent l'inspiration. L'étude 2025 d'Expedia Group Advertising, The Science of Wanderlust, a sondé 7 000 voyageurs d'agrément dans sept marchés, dont le Canada, les États-Unis et la France. Elle rapporte que 71 % disent que la vidéo a influencé leurs décisions de voyage, contre 24 % pour les images fixes. Deux bémols: le sondage ne retenait que des gens ayant vu récemment du contenu voyage qui avait influencé une décision, et il vient d'une entreprise qui vend de la publicité voyage.
La vidéo fait clairement partie de la façon dont les gens rêvent à leurs voyages. Savoir si elle est rentable pour votre maison, ça se mesure, et je vous montre comment plus bas.
D'abord l'accroche: vous avez quelques secondes
Les fils de vidéos courtes sont conçus pour le balayage du pouce. Votre première image doit l'arrêter. Ce que j'ai appris devant la caméra s'applique tel quel:
- Ouvrez sur la récompense. Commencez par le feu qui crépite déjà à la brunante, pas par l'entrée de cour.
- Mettez du mouvement dès la première image. Une porte qui s'ouvre sur une vue, la vapeur au-dessus d'une tasse, un chien qui fonce à travers le pré.
- Ajoutez une ligne de texte à l'écran: « La prochaine longue fin de semaine de votre gang » ou « À 5 minutes de ce lac ».
Une émotion par vidéo
La tentation, c'est de faire visiter toute la maison en 30 secondes. Un montage de quatorze pièces ne fait rien ressentir. Choisissez une émotion et bâtissez tout le clip autour d'elle.
Pour la Villa Foresta, ça pourrait être:
- Le calme du matin. La brume sur le pré, le café qu'on verse au coin café et thé, deux tasses qu'on apporte sur la terrasse.
- La soirée autour du feu. Le ciel au crépuscule, le foyer allumé, les s'mores qui sortent, les fenêtres qui brillent derrière.
- La journée au lac. Le sac à dos de pique-nique rempli, les vélos de plage qui partent, le lac Lyster à moins de cinq minutes.
À Southborough: une soirée cinéma sur le projecteur de 100 pouces, une marche lente dans les sentiers du jardin d'inspiration japonaise, ou l'escalier secret qui grimpe jusqu'au siège de pierre dans la forêt. Chacune est une vidéo.
Une recette de production simple
Pas besoin d'une équipe: un cellulaire récent suffit.
- Filmez à la verticale pour les fils de vidéos courtes. YouTube, par exemple, classe comme Shorts les vidéos carrées ou verticales de trois minutes ou moins.
- Filmez dans la belle lumière. Tôt le matin et autour du coucher du soleil.
- Prévoyez de cinq à huit plans par émotion: un plan large, plusieurs détails, un plan avec une touche humaine, comme une main, un café qu'on verse, une page qu'on tourne.
- Enregistrez le son naturel. Le feu qui crépite, les oiseaux et une porte moustiquaire valent mieux qu'une chanson à la mode qui aura mal vieilli dans un mois.
- Ajoutez des sous-titres. Bien des gens regardent sans le son.
Restez honnête en vidéo comme en photo, et si des personnes apparaissent à l'écran, obtenez leur consentement.
Où publier
Allez là où vos voyageurs potentiels passent déjà du temps, sans chercher à être partout dès le premier jour.
- Reels Instagram et TikTok pour la découverte, et pour le réflexe « enregistrer et partager » des gens qui planifient un voyage de groupe.
- YouTube Shorts pour la découverte, plus une visite horizontale plus longue sur YouTube pour qui veut comprendre l'aménagement.
- Votre site de réservation directe. Une courte vidéo en tête de la page d'accueil donne tout de suite le sentiment du lieu.
- Vos messages aux voyageurs. Une vidéo d'arrivée de 30 secondes ou un clip « comment fonctionne le foyer extérieur », c'est de l'hospitalité plus que du marketing.
Reliez chaque vidéo à un chemin de réservation
C'est ici que la vidéo gagne son pain, ou pas. Les réseaux sociaux ne peuvent pas prendre une réservation pour votre maison. Chaque profil a donc besoin d'un lien clair vers un endroit qui le peut: votre site de réservation directe.
Je gère les réservations directes avec Lodgify, en parallèle d'Airbnb, de Vrbo et de Booking.com, avec un suivi des conversions. Voici l'habitude de mesure qui compte:
- Donnez à chaque plateforme son propre lien balisé, pour que vos statistiques montrent si un visiteur arrive d'Instagram, de TikTok ou de YouTube.
- Suivez la séquence: vues, visites du profil, visites du site, demandes, réservations.
- Jugez une vidéo sur ce qui se passe après le visionnement, et attendez-vous à un décalage: les gens enregistrent une vidéo en février pour un voyage en juillet. Un clip aux vues modestes qui envoie dix visiteurs qualifiés vers votre page de réservation vaut mieux qu'un clip viral qui n'en envoie aucun.
La place d'un partenaire
Bien des hôtes aiment faire de la vidéo et s'en tirent très bien. Le difficile, c'est la constance: filmer à chaque saison, monter, publier, répondre aux commentaires et brancher le tout sur les réservations. Produire des vidéos courtes et des sites web de propriétés, puis mesurer ce qu'ils convertissent, ça fait partie de ce que je fais pour les propriétaires. Après des années à capter l'attention devant la caméra, c'est aussi la partie du métier qui ressemble le plus à un jeu.
Sources
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Tout ce que décrit cet article fait partie de ce que Jillian fait pour les maisons qu’elle accueille. Parlez-lui de la vôtre : elle vous dira franchement ce qu’elle en ferait.
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