Entretien d'une location à court terme : le calendrier

Les voyageurs pardonnent la météo. Ils ne pardonnent pas une douche froide. Le quatrième pilier de la méthode Mood dit qu'une maison est « entretenue selon un calendrier, pas selon les plaintes ». Voici ce calendrier, écrit pour les deux climats où vivent nos maisons : le Québec et la Nouvelle-Angleterre.

Un mot avant les listes. Je suis hôte, pas commissaire aux incendies. Dès qu'il est question de sécurité, je renvoie aux consignes officielles, consultées en septembre 2026. Votre municipalité, votre service de sécurité incendie, votre assureur et les codes en vigueur chez vous ont le dernier mot, et les règles changent. Suivez-les.

Pourquoi un calendrier plutôt qu'une liste de choses à faire

Une liste de choses à faire se remplit quand quelque chose brise. Un calendrier arrive avant. C'est la moitié discrète de Détails et plaisir. Et une fournaise ne lâche jamais un mardi tranquille du mois de mai. Elle lâche le samedi d'une longue fin de semaine, avec quatorze personnes dans la maison.

À chaque séjour : la vérification de cinq minutes

Elle voyage avec la liste de ménage entre deux séjours. La personne qui remet la maison en état vérifie aussi que tout fonctionne.

• Chaque lumière, dedans comme dehors. Des ampoules de rechange sous la main.
• Chaque robinet donne de l'eau chaude, sans goutter. Un coup d'œil sous chaque évier pour l'humidité.
• Les toilettes chassent, puis arrêtent de couler.
• Le chauffage ou la climatisation atteint sa consigne. Thermostat réglé pour l'arrivée.
• La serrure ou le clavier fonctionne de l'extérieur. Noter le niveau de la pile.
• Wi-Fi, téléviseur, projecteur et télécommandes répondent.
• Avertisseurs de fumée et de monoxyde de carbone en place, aucun qui pépie, aucun de couvert.
• L'extincteur est là où le guide de la maison le dit.
• Un coup d'œil à tout ce qui a un moteur ou une flamme : bain à remous, barbecue, coin du feu.
• Ce qui branle, accroche ou coince va dans le rapport, avec une photo.

Chaque mois

• Appuyer sur le bouton d'essai de chaque avertisseur. Québec demande de vérifier les avertisseurs de monoxyde de carbone chaque mois, et la U.S. Fire Administration dit la même chose des avertisseurs de fumée (en anglais).
• Vérifier le filtre de la fournaise ou de la thermopompe. Le changer selon le calendrier du fabricant.
• Nettoyer le conduit de la sécheuse, pas seulement le filtre à charpie.
• Nettoyer les filtres du lave-vaisselle et de la hotte.
• Chercher les signes de vermine, dedans et sous les corniches.
• Faire le tour extérieur : marches, rampes, planches de terrasse, éclairage, numéro civique visible le soir.
• Choisir une zone de grand ménage par mois : four, fenêtres, dessous de lits.

Chaque trimestre : pensez en saisons

Automne (septembre et octobre) : se préparer au chauffage

• Réserver l'entretien du système de chauffage. Santé Canada recommande de faire inspecter les appareils à combustion par un professionnel au moins une fois par année. La USFA dit la même chose du chauffage et des cheminées (en anglais).
• Réserver le ramoneur pour chaque foyer et chaque poêle. L'affichette du gouvernement du Québec pour les propriétaires de locations de courte durée demande de confier l'inspection et le ramonage à un expert une fois par année, avant la période de chauffage. Elle demande aussi de fournir aux locataires les instructions pour les cendres chaudes et un contenant métallique avec couvercle.
• Nettoyer les gouttières après la chute des feuilles. Les descentes doivent éloigner l'eau de la maison.
• Fermer et vidanger les robinets extérieurs et les boyaux avant le premier gros gel.
• Signer le contrat de déneigement. Sortir les pelles, le sel et un bon tapis d'entrée.
• Corder le bois là où il reste sec. Québec recommande du bois sec de qualité, parce que le bois vert ou résineux augmente la formation de créosote.
• Vérifier les coupe-froid et le calfeutrage.

Hiver (décembre à mars) : neige, glace et sorties

• Après chaque bordée, tout dégager. La Régie du bâtiment du Québec rappelle de déneiger et déglacer les escaliers, les portes, les balcons et les fenêtres, surtout s'ils servent de sorties de secours.
• Vérifier les évents. Santé Canada demande de les inspecter pendant et après les tempêtes, pour qu'ils ne soient pas bloqués par la glace, la neige ou des débris.
• Surveiller le toit. Les signes de surcharge selon la RBQ : fissures sur les murs intérieurs, portes intérieures qui coincent, craquements. Elle recommande de confier le déneigement du toit à des entreprises expérimentées et équipées.
• Par grand froid, entre deux réservations : chauffage maintenu, et quelqu'un qui passe. Les tuyaux gèlent dans les maisons vides.

Printemps (avril et mai) : l'eau et l'usure

• Après la fonte : gouttières, fondations, pompe de puisard, coins du sous-sol.
• Réparer ce que la charrue et le gel ont fait à l'entrée et aux allées. Rouvrir l'eau extérieure et vérifier chaque robinet.
• Moustiquaires posées, fenêtres lavées, thermopompe entretenue avant la première fin de semaine chaude.
• Inspecter la terrasse, les escaliers et les rampes : l'hiver desserre des choses.

Été (juin à août) : le dehors, c'est la commodité vedette

• Grand ménage du barbecue et vérification des conduites de gaz selon les instructions du fabricant.
• Faire voir par un arboriculteur les branches près du toit et des fils.
• Marcher les sentiers : racines, pierres qui bougent, marches fatiguées.
• Étangs, fontaines et spas : entretien selon le calendrier de leur fabricant.

Chaque année

• Remplacer les avertisseurs à temps. L'affichette du Québec dit de suivre la date indiquée sur le boîtier. La USFA recommande de changer les piles au moins une fois l'an, et l'avertisseur de fumée au complet après dix ans.
• Confirmer que vos avertisseurs répondent aux exigences de votre municipalité. Airbnb encourage les hôtes à les installer, à les tester régulièrement et à garder l'annonce à jour.
• Extincteurs inspectés selon les exigences locales.
• La fosse septique, si vous en avez une. Au Québec, les installations septiques des résidences isolées relèvent d'un règlement provincial : votre municipalité vous dira ce qui s'applique chez vous, vidange comprise. Aux États-Unis, l'EPA parle d'une inspection au moins tous les trois ans (en anglais) pour une installation résidentielle moyenne, et d'une vidange tous les trois à cinq ans en général. Une maison qui loge un gros groupe fait travailler son installation plus fort qu'une seule famille : demandez à votre professionnel l'intervalle qui vous convient. À Southborough, notre guide nomme la fosse septique comme raison d'une règle de la maison, et la règle se lit alors comme une attention.
• Revoir les consignes affichées. L'affichette du Québec veut voir, à la vue du locataire : les numéros d'urgence, quoi faire en cas d'incendie, l'emplacement des extincteurs et le point de rassemblement. Elle rappelle aussi le numéro d'enregistrement de la CITQ.
• Relire votre guide de la maison, la maison sous les yeux. Les appareils changent. Les instructions aussi.
• Refaire la grande visite avec des yeux d'étranger, celle de la théorie de l'étagère à épices.
• Rencontrer chaque fournisseur une fois par année, quand rien n'est brisé. Ménage, réparations, chauffage et climatisation, paysagement : mon réseau empêche les petites choses de devenir visibles, et remarque ce qui m'échappe. Nous choisissons chaque ouvrier avec rigueur avant le premier mandat, nous supervisons de près et nous inspectons les résultats, parfois par surprise.

L'entretien, c'est de l'hospitalité que le voyageur ne voit jamais. C'est exactement le but.

Mettez chaque ligne dans un calendrier partagé, avec un nom à côté. Une tâche sans nom, c'est un souhait.

Sources

• Gouvernement du Québec : Sécurité incendie dans une location de courte durée, affichette du propriétaire (PDF)
• Gouvernement du Québec : Avertisseurs de monoxyde de carbone
• Gouvernement du Québec : Prévenir les risques d'incendie avec le chauffage au bois
• Santé Canada : Monoxyde de carbone, prévention de l'exposition
• Ministère de l'Environnement du Québec : Eaux usées des résidences isolées, le règlement
• Régie du bâtiment du Québec : Déneiger et déglacer
• U.S. Fire Administration : Smoke alarms (en anglais)
• U.S. Fire Administration : Heating fire safety (en anglais)
• U.S. EPA : How to care for your septic system (en anglais)
• Centre d'aide Airbnb : Sécurité à la maison, détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone